天狼月季的网销之路

     在花卉行业的电商之路上，天狼月季是开展得较早的一家。打开淘宝随便搜索“月季”相关类目，“天狼月季”都会首先映入眼帘；在各大月季论坛及贴吧里，月季发烧友对天狼也是如粉丝般的迷恋与追捧，“天狼”似乎已经成为了月季界的一种品牌效应。

电商的优势就在于便捷，传播速度快，而且几乎没有地域限制，天狼月季的创始人姜正之先生如是说。其公司在成立之初就以网络销售为主，最开始是依靠论坛和微博宣传，而后借助淘宝作为销售平台一步步发展起来。目前天狼月季在淘宝上的月均销售额达60万元左右，但由于花卉的生鲜植物属性，加之前几年“双十一”物流问题多多，且双十一并不主要针对园艺类的产品，因此天狼月季从不参与淘宝“双十一”促销活动。

在谈到月季电商最大的阻碍问题上，姜先生表示这也是他从事电商以来一直存在的问题，即淘宝天猫上假货泛滥，以次充好的现象比比皆是，而且经常以低价扰乱市场，正规商家都是力求长远发展，很难与其竞争。笔者也有留意到，在淘宝上，打着“天狼”旗号卖月季的店铺并不少，也许是天狼的名气太大，一些别有用心的商家将淘宝店取名与“天狼月季”接近，用以混淆视听，误导消费者。对此现象，姜先生说只能坚持将服务做好，保证自家月季品质。

    据姜先生介绍，天狼月季的客户一般偏向购买适合庭院种植的藤本或者大型灌木月季，规格方面以15-25厘米大小、适合花盆种植的小苗为主，盆花相对较少。天狼除了销售月季，还自主培育月季新品种。广东地区作为花卉家庭消费的一个重要市场，喜欢月季的人不在少数，但因气候原因，想把月季种好需要花更多的心血，这一直是很多爱花人士的遗憾。天狼为此也有专门培育出适合岭南气候的月季新品种，目前正在最后测试阶段。广东地区最不适合的是一些一季开花类的大型藤本月季，但是很多客户还是因为看了其开花的漂亮图片来买月季花。理论上只要是四季开花的品种在广东地区都可栽种，只要注意防治病虫害则大多数品种都没问题，但是如果是懒人养花，想花少点时间打理的话，建议选择一些抗病性好的品种，一般法国玫昂公司的品种多数在广东地区表现都不错。

与其他生鲜植物一样，月季同样有着客户收到货后，植株被压死或折坏的情况，但对天狼来说这些都不是主要售后问题。天狼的售后服务，更多的是指导消费者解决月季如何种植、修剪，土、肥、药以及病虫害等问题，帮助客户在不同环境不同品种情况下种出让人满意的月季。天狼为此专门培训客服人员，并首创网上视频教学的方式来解决，为客户做好详细的栽培种植指导意见和病虫害防治说明。可以说，在天狼买株月季，可以享受到全程的种植养护咨询服务。

交谈中我们不难发现，天狼不仅仅是把月季当做一份事业来做，更多的是一种从骨子里散发出来对月季的热爱之情。也正因为一直秉承质量为先，服务至上的原则，加上爱花人士的口口相传，天狼月季才有着今天的“江湖地位”。在天狼的月季淘宝店里，笔者几乎看不到差评，有的都是客户种出花后发自内心的快乐以及对天狼真诚的赞赏。

 对于月季电商的前景，姜先生表示电商是时代发展的趋势，也是未来的主流，天狼月季将会在这条路上一直走下去，但如果品种权的问题不解决，前景堪忧。当前国内销售的外国品种很多没有取得合法授权，姜先生希望相关的电商平台能够对苗木类的商家设准入门槛，保护正规商家，让花卉的电商之路越走越宽广。