花点时间推出首个互联网鲜花险

 

    会上花点时间创始人、CEO朱月怡女士宣布了多件“好事”：花点时间完成B轮融资；全球最大的鲜花贸易公司Royal Flora Holland皇家优荷花品达成独家战略合作、首发WOW全球海淘系列、以及推出首个互联网鲜花保鲜险。其中联合太平洋保险和量子保共同推出“鲜花保鲜险”承诺消费者：不新鲜就退款。花点时间成为中国首家为鲜花投保的电商平台。

 

    什么是鲜花保鲜险？

 

    为提升消费者体验与保护消费者权益，花点时间联合太平洋保险和量子保，共同推出“鲜花保鲜险”，对于用户来说，这是一份安心险，遇到鲜花质量问题，用户可获补偿或退换。“鲜花保鲜险”根据用户投诉的产品质量问题类型和严重程度，花点时间划分了三级投诉级别，按照单束花材金额进行梯次赔付，如问题花材占比整束花材超40%，消费者可获最高赔100%的赔付。

 

    鲜花电商为何需要鲜花保鲜险？

 

    据花点时间介绍：花点时间送到用户手中的每1束鲜花，除了要经过详细的16道工序、11次质检外，还拥有一份“医疗保险”，通过严格的品控保障花材产品的出厂质量。然而，与生鲜电商类似，鲜花电商由于其鲜花花材“易损易坏”的特殊性，鲜花产品的配送对物流能力是极大的考验，这不仅仅体现在对物流效率的要求上，还包括冷链等硬件需求，即使条件完备，鲜花因物流损耗偶有瑕疵，这一情况仍无法避免。

 

    针对此行业通病，花点时间提出“鲜花保鲜险”解决方案，希望成为保障消费者权益的一道防线。

 

    第一款互联网鲜花险 花点时间为鲜花投保

 

    “鲜花保鲜险”的问世为鲜花的电商服务升级提出了更高的标准，而花点时间也因此成为中国首家为鲜花投保的电商。“用户体验”作为攸关鲜花电商生死的因素， “鲜花保鲜险”的推出为整个鲜花电商行业建立了新的门槛。受益者，既属于用户，同时也属于有实力的鲜花电商企业们。最终实现行业共赢。