商品质量问题自收货日起7日内退换货商品；

包装含防伪码的商品，防伪码一经刮开不予退换货。

肥料、农药和饲料类商品货物非商品质量问题，在到货后因储存不善导致板结和挥发，不支持退换货。

芽体、块根、块茎、鳞茎、球茎、花粉、植物培养材料和盆栽绿植类商品等，此类商品属于鲜活易受损商品，一经售出非质量问题概不退换货。