销售大师与客户沟通技巧

      越是跟某人经常联系，其关系就会越好，做销售也是如此。要想做好销售工作，就要经常跟客户做有意义的沟通，抓住重要的客户。下文就介绍了营销大师杰亚伯拉罕与客户沟通的技巧，可供参考。
　　不要只是跟客户沟通，任何人有助于你实现目标，都应该敞开心胸跟他交往。不论同事、其他部门的人、上司、属下、员工、雇主以及目前是竞争对手未来可能共事的人，都要跟他们发展良好的关系。
　　打个电话、发封电子邮件、或是写信给你的同事跟他们分享经验，看看他们在做什么，有什么成功的新方法。找一位良师益友，他做过你的工作，知道你将面对的危险与机会。他可能是已经退休的同事，有丰富的知识可以帮助你。
    客户跟你做完生意之后，这是打电话给他们最好的时机。让他们再度想起你有多好，你提供给他们特别优惠的条件，并且帮他们降低风险，所以他们才会选择你。让客户再一次确定，他们的抉择是明智的。未来你还是会给他们特别优惠的条件，告诉客户为什么这是一个很好的优惠。你不说人家是不会知道的。要让客户知道，你的优惠条件比其他竞争对手好多了。
　　而售后服务是很重要的，可以提升客户的忠诚度，至少会降低客户取消订单、退货、抱怨与争议的机会。客户未来如有需要，也会再想起你。有一家高级旅馆，老板千方百计设法吸引老顾客。每个月这家度假旅馆都有许多精彩的活动，他将活动讯息寄给老顾客，寄上其他人庆祝活动的照片。让你觉得，你跟这家旅馆的关系很密切，好像你们是一家人。
　  让我们来看看其他企业如何利用不断沟通，以提升交易的次数。我帮一位脊椎指压治疗者做营销，他每四个月就寄封信给患者，每年打两次电话。提醒病人注意生活起居，告知新治疗法，并且提供免费服务。有效吗?我告诉你，你想找他看病必须几个星期前就得挂号。我第一次见到他时，他的生意十分冷清。
　　我在澳大利亚有位汽车经销商的客户，他照我说的方式开始做，结果生意增长两成。他们也是打电话、寄信、亲自拜访，不断跟客户沟通。
　　你跟愈多人谈话，建立很好的人际关系，就会有愈多的机会与洞察力。打开一扇门，就会有更多扇门为你而开。